FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • Qu'est-ce qu'un circuit guidé ?

    Si vous choisissez un circuit semi-guidé, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :1. Trajets prédéfinis : Le voyage sera défini et pré-organisé avec les routes spécifiques, les hôtels et autres hébergements, les arrêts, les restaurants pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner ainsi que les visites touristiques.2. Guides : Un professionnel participe à chaque voyage.3. Véhicule escorte : Un véhicule escorte se chargera de transporter les bagages du client.4. Location de motos : Le cas échéant, les motos de location Harley-Davidson® sont comprises dans le package. 5. Nombre de participants : Le groupe ne doit pas dépasser 15 motos (en plus du guide) avec un maximum de 30 personnes (comprenant les passagers) par voyage.6. Dans le package : o Nuits d’hôtel sur toute la durée du voyageo Moto de location (le cas échéant)o Guideo Véhicule escorteo Transfert de l’aéroport à l’hôtel et retour à l’aéroport (le cas échéant).o Transfert de l’hôtel au centre de location et retour à l’hôtel (le cas échéant).o Péages

  • Qu'est-ce qu'un circuit en liberté?

    Si vous choisissez un circuit en liberté, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
    1. Des itinéraires prédéfinis :  L'itinéraire sera défini et tous les arrangements nécessaires auront été pris pour la réservation des hôtels et des hébergements. Vous recevrez également une liste de suggestions pour vos temps de repos, vos repas et les visites à ne pas manquer.
    2. Motos de location : Des motos Harley-Davidson® Authorized Rental seront mises à disposition pendant le séjour.
    3. Inclus dans le séjour :
    o Nuits à l'hôtel pour toute la durée du circuit
    o Moto Harley-Davidson® Authorized Rental
    o Carte détaillé de l'itinéraire global et par jour

  • Comment effectuer une réservation?

    Si vous avez envoyé une demande sur le site du programme Harley-Davidson® Authorized Tours, le voyagiste vous contactera directement.
     Il répondra à vos questions et vous proposera de réserver une place pour le circuit. Les réservations sont attribuées selon le critère du premier arrivé, premier servi.

  • Devrai-je payer un acompte?

    Un acompte vous sera demandé pour réserver votre/vos places pour le circuit. Le voyagiste vous communiquera les
     conditions générales du circuit et vous indiquera le montant de l'acompte de réservation.  L'acompte et le solde du montant du circuit devront être versés directement au voyagiste.

  • Quelle est la politique d'annulation et de remboursement ?

    Le remboursement de l'acompte de réservation et du solde du circuit se fera à la discrétion du voyagiste.
    Pour plus de détails sur la politique de remboursement et d'annulation, veuillez consulter les conditions générales de chaque circuit.


  • Ai-je besoin d'un passeport ou d'un visa?

    Tout le monde doit détenir un passeport valide pour voyager à l'étranger.  Vous aurez peut-être également besoin d'un visa. Consultez votre voyagiste
    pour savoir si un visa est nécessaire.

  • Dois-je souscrire une assurance voyage / médicale?

    Absolument. Votre sécurité est notre première préoccupation. Nous vous demandons donc de souscrire une assurance voyage et médicale. Elles doivent être adaptées au circuit et valables toute la durée de votre séjour. Veuillez aborder ces points avec votre voyagiste.

  • Comment puis-je louer une Harley-Davidson® ?

    Votre voyagiste s'occupera de la location de votre moto. Il vous présentera les modèles disponibles
     les mieux adaptés en fonction de votre expérience de pilotage. Toutes les motos de location proviendront d'agences de location Harley-Davidson® Authorized Rental.

  • Quelles sont mes responsabilités lorsque je loue une Harley-Davidson®?

    • Vous êtes responsable de tout passager que vous transportez.
    • Vous devez être titulaire d'un permis moto valide
    • Vous devez avoir souscrit une assurance pour votre moto, pour vous-même et pour votre passager. Veuillez consulter les conditions générales spécifiques au circuit pour plus de détails.
    • Pendant que vous roulez, vous devez respecter le code de la route propre au pays dans lequel vous circulez.

  • Puis-je emmener ma propre moto ?

    La plupart des circuits vous y autorisent. Indiquez à votre voyagiste la moto que vous souhaitez emmener pour le circuit. Elle doit être bien entretenue et autorisée à circuler sur route.

  • Si j'emmène ma propre moto, quelles sont mes responsabilités ?

    • Vous êtes responsable de votre moto, vous devez vous assurer qu'elle est correctement entretenue et qu'elle est autorisée à circuler sur route
    • Vous êtes responsable de tout passager que vous transportez
    • Vous devez être titulaire d'un permis moto valide
    • Vous devez souscrire une assurance valide pour votre moto, pour vous-même et pour votre passager. Veuillez consulter les conditions générales spécifiques au circuit pour plus de détails
    • Vous devez souscrire une assurance rapatriement de votre moto en cas d'accident ou de panne
    • Pendant que vous roulez, vous devez respecter le code de la route propre au pays dans lequel vous circulez
    • Vous êtes responsable de toute réparation ou entretien relatif à votre moto si elle s'avérait hors service (panne mécanique ou accident)

  • Ces circuits sont-ils organisés par Harley-Davidson® ?

    Tous les circuits sont organisés par des voyagistes homologués par Harley-Davidson®. Ainsi, ils sont conformes
     aux exigences minimales que nous avons définies. Cependant, les voyagistes sont tous des sociétés indépendantes et ne font pas partie du groupe Harley-Davidson®.  Les circuits sont organisés et gérés indépendamment, sous la responsabilité du voyagiste.

  • Quelles sont les responsabilités du voyagiste ?

    Le voyagiste est responsable de l'élaboration de l'itinéraire et du développement du contenu du circuit. Il est de sa
     responsabilité d'obtenir tout le matériel nécessaire, de se conformer aux lois et règlements applicables, de gérer votre réservation et d'organiser le circuit. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales spécifiques à chaque circuit.

  • Quelle distance vais-je parcourir chaque jour ?

    Cela varie en fonction du circuit. Veuillez consulter l'itinéraire du circuit pour plus de détails.

  • Combien de personnes participeront au circuit ?

     Pour les circuits guidés et semi-guidés, les groupes ne dépasseront pas 15 motos (guide exclu) ou 30 participants (passagers inclus) par guide.

  • Combien de personnes participeront au circuit ?

     Pour les circuits guidés et semi-guidés, les groupes ne dépasseront pas 15 motos (guide exclu) ou 30 participants (passagers inclus) par guide.

  • Les repas sont-ils inclus ?

    Veuillez consulter l'itinéraire du circuit pour plus de détails, les éléments inclus y sont indiqués.

  • Que se passe-t-il si j'ai des contraintes alimentaires spécifiques ?

    Que se passe-t-il si j'ai des contraintes alimentaires spécifiques ?

  • De quel équipement de pilotage ai-je besoin ?

    Tous les équipements habituels. Casque, bottes, pantalon long, blouson, protection occulaire, gants et tenue imperméable.
    Si vous louez une moto Harley-Davidson® Authorized Rental, vous pourrez également demander une combinaison imperméable et un casque.  Cependant, nous vous recommandons d'emmener votre propre équipement.

  • Y-aura-t-il un guide pour mon circuit ?

    Pour les circuits guidés et semi-guidés, vous serez accompagné par au moins un guide professionnel.

  • Que se passe-t-il en cas de panne ?

    Si vous louez une moto Harley-Davidson® Authorized Rental, votre moto sera automatiquement couverte par
    l'assistance véhicule en cas de panne. Si vous emmenez votre propre moto, vous devrez souscrire une assistance rapatriement pour votre moto en cas d'accident ou de panne.

  • Que se passe-t-il si j'ai un accident ou tombe malade?

    Si vous choisissez un circuit guidé ou semi-guidé, le guide vous aidera autant que possible. Vous devez veiller à informer immédiatement les services d'urgence, votre compagnie d'assurance voyage, votre compagnie d'assurance médicale et la société de location de la moto (le cas échéant).
    Si vous êtes en circuit liberté, vous devez informer immédiatement le voyagiste, la police / les services d'urgences, votre compagnie d'assurance voyage, votre compagnie d'assurance médicale et la société de location de la moto (le cas échéant).

  • Comment ma société peut-elle devenir un voyagiste agréé Harley-Davidson® ?

    Si vous êtes voyagiste et souhaitez plus d'informations sur le programme Harley-Davidson® Authorized Tours,
    veuillez contacter Trevor Barton : trevor.barton@harley-davidson.com.